Raccomandazione generale: per il corretto funzionamento di tutte le funzionalità sul dispositivo mobile, si raccomanda che il software di sistema (Android, Windows Mobile o iOS) sia aggiornato all’ultima versione.
Ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Verifichi se la modalità aereo è disattivata sul dispositivo. Se è attivata, lo disattivi.
- Verifichi se sul dispositivo è installato un software che potrebbe influire sul client Wi-Fi predefinito (come client Wi-Fi alternativi, client VPN, ecc.). In tal caso, lo disabiliti o lo rimuova.
- Verifichi la correttezza delle credenziali di accesso inserite per la rete wireless a cui desidera collegarsi. Le istruzioni su come procedere sono nella scheda “Configurazione della rete wireless su dispositivo mobile” qui.
- Reset o riavvio del dispositivo.
- Selezioni l’opzione “Dimentica la rete (desiderata)” (ad es. Eduroam) e reinserisca le credenziali (passaggio 3).
- Verifichi i parametri di rete ottenuti (indirizzo IP, gateway predefinito, ecc.) nel caso in cui la connessione alla rete wireless sia già stata stabilita.
Come verificare il funzionamento del Wi-Fi?
- Verifichi la connettività (navigando sul web, controllando la reattività di un server/sito web (PING)).
- Può verificare una connessione stabilita anche testando la velocità con strumenti online (ad es. http://speedtest.net).
Risolverà il problema più facilmente se presterà attenzione ai messaggi di errore durante la connessione alla rete (ad es. “Authentication failure”) e ai simboli insoliti (ad es. un punto esclamativo sullo stato della connessione) visualizzati dal dispositivo. Fonti:
- http://www.smartmobilephonesolutions.com/content/cant-connect-to-wifi-on-android-smartphone
- https://www.cnet.com/how-to/common-wi-fi-problems-and-how-to-fix-them/
Questo articolo è stato utile?
Grazie per il feedback!